Добродошли на нашу страницу политике размене и повратка! Искрено ценимо ваше задовољство и разумемо да ћете понекад можда морати да вратите или размените неки артикал. Погледајмо како можемо да вам поједноставимо овај процес.
Уколико из било ког разлога нисте у потпуности задовољни куповином, нудимо вам 30-дневну политику повраћаја од дана пријема. Све ставке морају бити враћене у првобитном стању: неискоришћене, неопране, са свим оригиналним ознакама нетакнутим и, ако је применљиво, у оригиналном паковању.
Да бисте покренули повраћај или размену, једноставно посетите наш Центар за повратак и попуните детаље везане за вашу поруџбину. Молимо вас да свој број поруџбине укључите у е-поруку са потврдом и разлогом повраћаја. Наш тим ће вас контактирати са даљим инструкцијама у року од 48 сати.
Ако је повраћај последица наше грешке, као што је неисправан производ или неисправна поруџбина, покрићемо све трошкове испоруке. Међутим , ако је повраћај последица промене мишљења, молимо вас да платите трошкове испоруке.
За дељење, процес је једнако једноставан. Само следите исте кораке као када се враћате, али изаберите опцију "размена" и наведите нову ставку коју желите. Ми жемо се побринути за остало.
Наш тим проверава све враћене артикле по пријему. Када ваш повраћај буде одобрен, издаћемо повраћај новца или испоручити ваш замењени артикал у року од 5 пословних дана.
Хвала вам на куповини. Ценимо ваше разумевање и време.